EnjoyLink

Политика возврата

Условия возврата лицензионного вознаграждения за использование ПО EnjoyLink. Применяется ко всем покупкам, совершённым через сайт https://enjoylink.ru.

1. Общие положения

Лицензия на ПО EnjoyLink является цифровым товаром. Возврат средств возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки при наличии технических неполадок на стороне Лицензиара, подтверждённых обращением в службу поддержки.

После начала использования ПО возврат не производится в соответствии с п. 2 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем) и ст. 1235 Гражданского кодекса РФ.

2. Основания для возврата

Возврат средств осуществляется в следующих случаях:

  • невозможность активации лицензии по причинам, зависящим от Лицензиара (например, ошибка генерации или доставки ключа);
  • длительная техническая недоступность сервиса (более 72 часов подряд) при отсутствии возможности восстановления соединения;
  • невозможность подключения к серверной инфраструктуре по причинам, зависящим от Лицензиара, при подтверждённой диагностике службы поддержки.

3. Случаи, когда возврат не производится

  • истечение 14-дневного срока с момента покупки;
  • использование лицензии (зафиксированы успешные подключения с устройств);
  • неработоспособность ПО, вызванная действиями пользователя, его сетевым окружением или ограничениями со стороны интернет-провайдера;
  • нарушение пользователем условий договора-оферты или пользовательского соглашения.

4. Процедура возврата

  1. Отправьте письмо на адрес anrypwnz@gmail.com с темой «Возврат средств».
  2. Укажите в письме: email, на который оформлена лицензия, номер или дату платежа, описание технической проблемы.
  3. Лицензиар рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней и направляет ответ на указанный email.
  4. В случае положительного решения средства возвращаются на ту же платёжную карту, с которой произведена оплата. Срок зачисления — до 30 рабочих дней и зависит от банка-эмитента.

5. Реквизиты Лицензиара

Индивидуальный предприниматель Андрианов Константин Николаевич.

ОГРНИП: 324774600747580 · ИНН: 773127080045.

Email: anrypwnz@gmail.com · Адрес: г. Москва.

Редакция от 2026-05-17.